Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thường gặp

1. Bảo hành và phụ kiện máy

1).Chính sách bảo hành của bạn là gì? Bạn thực hiện nó như thế nào??

Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành một năm cho máy móc của mình. Ngoài ra, đối với một số linh kiện cụ thể, phạm vi bảo hành của chúng tôi như sau:

Ống laser, gương và thấu kính hội tụ: Bảo hành 6 tháng
Đối với ống laser RECI: bảo hành 12 tháng
Thanh dẫn hướng: Bảo hành 2 năm

Mọi vấn đề phát sinh trong suốt thời gian bảo hành sẽ được giải quyết nhanh chóng. Chúng tôi cung cấp linh kiện thay thế miễn phí để đảm bảo máy của bạn hoạt động liên tục.

2).Máy có máy làm lạnh, quạt hút và máy nén khí không??
Máy của chúng tôi được thiết kế tỉ mỉ, bao gồm tất cả các phụ kiện thiết yếu. Khi mua máy của chúng tôi, bạn hoàn toàn yên tâm rằng bạn sẽ nhận được đầy đủ linh kiện cần thiết, đảm bảo quá trình lắp đặt và vận hành liền mạch.

2. Tuổi thọ của ống laser là bao lâu?

Tuổi thọ của một ống laser tiêu chuẩn là khoảng 5000 giờ, tùy thuộc vào cách sử dụng. Ngược lại, ống RF có tuổi thọ kéo dài lên đến khoảng 20000 giờ.

3. Phần mềm nào được khuyến nghị để thiết kế dự án của tôi?

Để có kết quả tối ưu, chúng tôi khuyên bạn nênsử dụngCorelDrawhoặcAutoCADđể tạo ra các thiết kế của bạn. Những công cụ thiết kế mạnh mẽ này cung cấp các tính năng tuyệt vời cho tác phẩm nghệ thuật chi tiết. Sau khi thiết kế hoàn tất, bạn có thể dễ dàng nhập nó vàoRDWorks or LightBurn, nơi bạn có thể cấu hình các thông số và chuẩn bị hiệu quả cho dự án khắc hoặc cắt laser. Quy trình làm việc này đảm bảo quá trình thiết lập diễn ra suôn sẻ và chính xác.

4. Kích thước tiêu chuẩn của gương phản chiếu là bao nhiêu?

MIRA: 2*φ25 1*φ20

REDLINE MIRA S：3*φ25

NOVA Super & Elite：3*φ25

REDLINE NOVA Super & Elite：3*φ25

5. Tôi có thể lắp nhiều loại thấu kính khác nhau vào đầu laser không?

	Tiêu chuẩn	Không bắt buộc
MIRA	Ống kính 2.0"	Ống kính 1,5"
NOVA	Ống kính 2,5"	Ống kính 2"
ĐƯỜNG MIRA ĐỎ S	Ống kính 2.0"	Ống kính 1,5" & 4"
REDLINE NOVA Elite & Super	Ống kính 2,5"	Ống kính 2" & 4"

6. Phần mềm Rdworks tương thích với những tập tin nào?

JPG, PNG, BMP, PLT, DST, DXF, CDR, AI, DSB, GIF, MNG, TIF, TGA, PCX, JP2, JPC, PGX, RAS, PNM, SKA, RAW

7. Máy laser của bạn có thể khắc trên kim loại không?

Tùy thuộc.

Máy laser của chúng tôi có thể khắc trực tiếp lên kim loại được anod hóa và sơn, mang lại kết quả chất lượng cao.

Tuy nhiên, khắc trực tiếp trên kim loại trần bị hạn chế hơn. Trong một số trường hợp cụ thể, tia laser có thể khắc một số kim loại trần khi sử dụng đầu khắc HR ở tốc độ chậm hơn đáng kể.

Để đạt kết quả tối ưu trên bề mặt kim loại trần, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng bình phun Thermark. Điều này giúp tăng cường khả năng tạo ra các thiết kế và dấu hiệu phức tạp của tia laser trên kim loại, đảm bảo kết quả tuyệt vời và mở rộng phạm vi khả năng khắc kim loại.

8. Tôi không biết gì về máy này, tôi nên chọn loại máy nào?

Chỉ cần cho chúng tôi biết bạn muốn làm gì khi sử dụng máy laser, sau đó chúng tôi sẽ đưa ra các giải pháp và gợi ý chuyên nghiệp.

Vui lòng cho chúng tôi biết thông tin này, chúng tôi sẽ đề xuất giải pháp tốt nhất.

1) Tài liệu của bạn
2) Kích thước tối đa của vật liệu của bạn
3) Độ dày cắt tối đa
4) Độ dày cắt thông thường

9. Khi tôi mua máy này, tôi không biết cách sử dụng. Tôi phải làm sao?

Chúng tôi sẽ gửi kèm video và hướng dẫn sử dụng tiếng Anh cho máy. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, chúng tôi có thể trao đổi qua điện thoại, WhatsApp và email.

10. Cửa máy của tôi quá hẹp, bạn có thể tháo rời thân máy không?

Có, NOVA có thể được tháo rời thành hai phần để vừa với cửa ra vào hẹp. Sau khi tháo rời, chiều cao tối thiểu của thân máy là 75 cm.

MUỐN LÀM VIỆC VỚI CHÚNG TÔI?

LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI