FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quelle est la relation entre AEON Laser et Pomelo Laser ?

Beaucoup de gens sont confus au sujet de ces deux sociétés.LeLaser AEONet Pomelo Laser sont en fait la même entreprise.Nous avons enregistré deux sociétés, Pomelo laser a obtenu le droit d'exporter des marchandises vers les marchés étrangers.Ainsi, la facture et le compte bancaire sont en Pomelo Laser.Laser AEONest l'usine et détient le nom de la marque.Nous sommes une seule entreprise.

Pourquoi vos machines sont-elles plus chères que les autres fournisseurs chinois, pourquoi êtes-vous différent des autres fabricants chinois de machines laser ?

Cela devrait être une très longue réponse.Pour faire court :

D'abord et le plus important, nous concevons, d'autres entreprises chinoises ne font que copier.

Deuxièmement, nous avons sélectionné des pièces parce qu'elles sont les mieux adaptées à notre machine, et non en raison du prix ou de la fonction.De nombreux fabricants chinois ont simplement adopté les meilleures pièces, mais ils ne savent pas comment fabriquer une bonne machine.Les artistes peuvent créer de beaux arts avec des stylos ordinaires, les mêmes pièces sont dans différents fabricants, la différence de qualité de la machine finale peut être énorme.

Troisièmement, nous testons soigneusement les machines.Nous avons mis en place des règles et des procédures de test très strictes, et nous les appliquons vraiment.

Quatrièmement, nous nous améliorons.Nous réagissons rapidement aux commentaires des clients et améliorons notre machine chaque fois que cela est possible.

Nous voulons une machine parfaite, alors que d'autres fabricants chinois veulent juste gagner de l'argent rapidement.Ils se fichent des merdes qu'ils vendent, nous nous en soucions.C'est pourquoi nous pourrions faire mieux.Faire mieux coûtera plus cher, c'est certain.Mais nous ne vous laisserons jamais tomber...

Puis-je acheter votre machine directement dans votre usine ?

Nous n'encouragerons pas les clients finaux à acheter directement chez nous.Nous augmentons le nombre d'agents, de distributeurs et de revendeurs à travers le monde.Si nous avons des distributeurs dans votre région, veuillez acheter auprès de nos distributeurs, ils vous offriront un service complet et prendront soin de vous tout le temps.Si nous n'avons pas d'agents ou de distributeurs dans votre région, vous pouvez acheter directement chez nous.Si vous ne trouvez pas votre distributeur local, veuillez nous contacter directement !

Puis-je revendre votre machine dans notre pays ?

Oui, nous accueillons des agents, des distributeurs ou des revendeurs pour vendre nos machines dans leur région.Mais, nous avons des agents exclusifs dans certains pays.N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier l'opportunité de nous représenter sur votre marché.

Ces machines sont-elles conçues en Chine ?

Oui, beaucoup de gens sont sceptiques à propos de nos machines, ils doutent que ces machines n'aient pas été conçues par les chinois.Nous pourrions vous dire que ces machines sont entièrement conçues par notre équipe en Chine.Nous avons obtenu tous les brevets ici en Chine.Et continuera à concevoir d'excellentes machines à l'avenir.

Quelle est votre politique de garantie ?Comment le remplissez-vous ?

Nous avons une garantie d'un an sur notre machine.

Pour le tube laser, les miroirs, la lentille de mise au point, nous offrons une garantie de 6 mois.Pour le tube laser RECI, ils ont été couverts en 12 mois.

Pour les rails de guidage, nous pourrions couvrir 2 ans de garantie.

Pendant la période de garantie, en cas de problème, nous vous enverrons des pièces de rechange gratuitement.

2. La machine est-elle livrée avec un refroidisseur, un ventilateur d'extraction et un compresseur d'air ?

Oui, nos machines ont une conception spéciale, nous avons intégré tous les accessoires nécessaires à l'intérieur de la machine.Vous obtiendrez toutes les pièces et logiciels nécessaires pour faire fonctionner la machine à coup sûr.

3.Quelle est la différence entre les machines VEGA et NOVA.

La série de machines NOVA a toutes une table électrique montante et descendante, VEGA ne l'a pas.C'est la plus grande différence.La machine VEGA est équipée d'une table entonnoir et d'un tiroir pour collecter les produits finis et les déchets.La machine VEGA ne peut pas utiliser la fonction de mise au point automatique, car cette fonction est basée sur le tableau haut et bas.La machine VEGA standard ne comprend pas de table en nid d'abeille.D'autres endroits sont pareils.

Comment puis-je savoir que le tube est presque épuisé ?

La couleur normale du faisceau laser est violette pendant le travail.Quand un tube meurt, la couleur deviendra blanche.

Quelle est la différence entre les différents tubes laser ?
Habituellement, la puissance du tube est décidée par deux paramètres :
1. La longueur du tube, plus le tube est long, plus il est puissant.
3. Le diamètre du tube, plus le tube est gros, plus il est puissant.

Quelle est la durée de vie du tube laser ?

La durée de vie normale d'un tube laser est d'environ 5000 heures selon l'utilisation que vous en faites.

Ma porte est trop étroite, pouvez-vous démonter le corps de la machine ?

Oui, le corps de la machine peut être démonté en deux sections pour passer par des portes étroites.La hauteur minimale du corps après avoir été démonté est de 75 cm.

Puis-je fixer un tube laser 130W sur MIRA9 ?

Techniquement, oui, vous pouvez fixer un tube laser de 130 W sur MIRA9.Mais, le prolongateur de tube sera très long.Ça n'a pas l'air très bon.

Avez-vous un extracteur de fumée?

Oui, notreSérie Miratous ont une conception spéciale d'extracteur de fumée et fabriqués par nous, il peut également s'agir d'une table de support.

Puis-je installer une lentille différente dans votre tête laser ?

Oui, vous pouvez installer une lentille de mise au point de 1,5 pouce et 2 pouces dans la tête laser MIRA.Pour la tête laser NOVA, vous pouvez installer une lentille de mise au point de 2 pouces, 2,5 pouces et 4 pouces.

Quelle est la taille standard de votre miroir réfléchissant ?

Notre taille de miroir standard pour MIRA est 1pcs Dia20mm et 2pcs Dia25mm.Pour la machine NOVA, les trois miroirs ont tous un diamètre de 25 mm.

Quel logiciel est proposé pour concevoir mes jobs ?

Nous vous suggérons d'utiliser CorelDraw et AutoCAD. Vous pouvez concevoir toutes vos œuvres dans ces deux logiciels, puis les envoyer au logiciel RDWorksV8 pour définir facilement les paramètres.

Avec quels fichiers le logiciel est-il compatible ?

JPG, PNG, BMP, PLT, DST, DXF, CDR, AI, DSB, GIF, MNG, TIF, TGA, PCX, JP2, JPC, PGX, RAS, PNM, SKA, RAW

Votre laser peut-il graver sur du métal ?

Oui et non.
Nos machines laser peuvent graver directement sur du métal anodisé et du métal peint.

Mais il ne peut pas graver directement sur du métal nu.(Ce laser ne peut graver que quelques parties de métaux nus directement en utilisant l'accessoire HR à très faible vitesse)

Si vous avez besoin de graver sur du métal nu, nous vous suggérons d'utiliser le spray thermark.

Puis-je utiliser votre machine pour couper du PVC ?

Non. Veuillez ne pas couper de matériaux contenant du PVC, du vinyle, etc., de type chlore, et d'autres matériaux toxiques.lorsqu'il est chauffé, libère du chlore gazeux.Ce gaz est toxique et présente un risque pour la santé en plus d'être très corrosif et nocif pour votre laser.

Quel logiciel utilisez-vous sur votre machine ?

Nous avons différents contrôleurs compatibles avec plusieurs logiciels de gravure et de découpe,RDworks est le plus utilisé.Nous avons notre propre logiciel conçu et une version de logiciel payant également.

 

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