Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

1. Garantia e acessórios da máquina

1).Qual é a sua política de garantia? Como você a cumpre??

Oferecemos garantia de um ano para nossas máquinas. Além disso, para componentes específicos, nossa cobertura de garantia é a seguinte:

Tubo laser, espelhos e lente de foco: garantia de 6 meses
Para tubos de laser RECI: cobertura de 12 meses
Trilhos de guia: garantia de 2 anos

Quaisquer problemas que possam surgir durante o período de garantia serão resolvidos prontamente. Oferecemos peças de reposição gratuitas para garantir o funcionamento contínuo da sua máquina.

2).A máquina possui um resfriador, exaustor e compressor de ar??
Nossas máquinas são meticulosamente projetadas para incluir todos os acessórios essenciais. Ao adquirir nossa máquina, tenha a certeza de que receberá todos os componentes necessários, garantindo um processo de configuração e operação perfeito.

2. Qual é a vida útil do tubo laser?

A vida útil de um tubo laser padrão é de aproximadamente 5.000 horas, dependendo do uso. Em contraste, o tubo de RF possui uma vida útil estendida de cerca de 20.000 horas.

3. Qual software é recomendado para projetar meus projetos?

Para obter resultados ideais, recomendamosusandoCorel DrawouAutoCADpara criar seus designs. Essas poderosas ferramentas de design oferecem excelentes recursos para artes detalhadas. Assim que seu design estiver concluído, ele pode ser facilmente importado paraRDWorks or Queimadura de luz, onde você pode configurar parâmetros e preparar seu projeto com eficiência para gravação ou corte a laser. Este fluxo de trabalho garante um processo de configuração preciso e tranquilo.

4. Qual é o tamanho padrão do seu espelho reflexivo?

MIRA: 2*φ25 1*φ20

REDLINE MIRA S：3*φ25

NOVA Super e Elite: 3*φ25

REDLINE NOVA Super e Elite: 3*φ25

5. Posso instalar lentes diferentes no cabeçote do laser?

	Padrão	Opcional
MIRA	Lente de 2,0"	Lente de 1,5"
NOVA	Lente de 2,5"	Lente de 2"
REDLINE MIRA S	Lente de 2,0"	Lentes de 1,5" e 4"
REDLINE NOVA Elite e Super	Lente de 2,5"	Lentes de 2" e 4"

6. Com quais arquivos o software Rdworks é compatível?

JPG, PNG, BMP, PLT, DST, DXF, CDR, AI, DSB, GIF, MNG, TIF, TGA, PCX, JP2, JPC, PGX, RAS, PNM, SKA, RAW

7. O laser pode gravar em metal?

Depende.

Nossas máquinas a laser podem gravar diretamente em metais anodizados e pintados, proporcionando resultados de alta qualidade.

No entanto, a gravação direta em metal puro é mais limitada. Em casos específicos, o laser pode marcar certos metais puros ao usar o acessório HR em velocidades significativamente reduzidas.

Para obter resultados ideais em superfícies metálicas nuas, recomendamos o uso do spray Thermark. Isso aumenta a capacidade do laser de criar desenhos e marcações complexas no metal, garantindo excelentes resultados e ampliando a gama de possibilidades de gravação em metal.

8. Não sei nada sobre esta máquina. Que tipo de máquina devo escolher?

Basta nos dizer o que você quer fazer usando uma máquina a laser e então deixe-nos dar-lhe soluções e sugestões profissionais.

Por favor, nos informe essas informações e recomendaremos a melhor solução.

1) Seus materiais
2) Tamanho máximo do seu material
3) Espessura máxima de corte
4) Espessura de corte comum

9. Quando comprei esta máquina, mas não sei como usá-la. O que devo fazer?

Enviaremos vídeos e manual em inglês junto com a máquina. Caso ainda tenha alguma dúvida, podemos conversar por telefone, WhatsApp e e-mail.

10. Minha porta é muito estreita. Você pode desmontar o corpo da máquina?

Sim, o NOVA pode ser desmontado em duas seções para passar por portas estreitas. Após a desmontagem, a altura mínima do corpo é de 75 cm.

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