Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. Garantía y accesorios de la máquina

1).¿Cuál es su política de garantía? ¿Cómo la cumplen??

Ofrecemos una garantía de un año para nuestras máquinas. Además, para componentes específicos, nuestra cobertura de garantía es la siguiente:

Tubo láser, espejos y lente de enfoque: 6 meses de garantía
Para tubos láser RECI: cobertura de 12 meses
Rieles guía: 2 años de garantía

Cualquier problema que pueda surgir durante el período de garantía se solucionará con prontitud. Ofrecemos repuestos gratuitos para garantizar el funcionamiento continuo de su máquina.

2).¿La máquina tiene enfriador, ventilador de escape y compresor de aire??
Nuestras máquinas están meticulosamente diseñadas para incluir todos los accesorios esenciales. Al adquirir nuestra máquina, tenga la seguridad de que recibirá todos los componentes necesarios, lo que garantiza una instalación y un funcionamiento sin problemas.

2.¿Cuál es la vida útil del tubo láser?

La vida útil de un tubo láser estándar es de aproximadamente 5000 horas, dependiendo de su uso. En cambio, el tubo de RF ofrece una vida útil prolongada de aproximadamente 20 000 horas.

3.¿Qué software se recomienda para diseñar mis proyectos?

Para obtener resultados óptimos, recomendamosusandoCorelDrawoAutoCADPara crear tus diseños. Estas potentes herramientas de diseño ofrecen excelentes funciones para crear ilustraciones detalladas. Una vez que tu diseño esté completo, puedes importarlo fácilmente aRDWorks or Quemadura de luz, donde puede configurar parámetros y preparar eficientemente su proyecto para grabado o corte láser. Este flujo de trabajo garantiza una configuración fluida y precisa.

4.¿Cuál es el tamaño estándar de su espejo reflectante?

MIRA: 2*φ25 1*φ20

REDLINE MIRA S: 3*φ25

NOVA Super y Elite: 3*φ25

REDLINE NOVA Super y Elite: 3*φ25

5.¿Puedo instalar diferentes lentes en el cabezal láser?

	Estándar	Opcional
MIRA	Lente de 2.0"	Lente de 1,5"
ESTRELLA NUEVA	Lente de 2,5"	Lente de 2"
REDLINE MIRA S	Lente de 2.0"	Lente de 1,5" y 4"
REDLINE NOVA Elite y Super	Lente de 2,5"	Lente de 2" y 4"

6.¿Con qué archivos es compatible el software Rdworks?

JPG, PNG, BMP, PLT, DST, DXF, CDR, AI, DSB, GIF, MNG, TIF, TGA, PCX, JP2, JPC, PGX, RAS, PNM, SKA, RAW

7.¿Puede su láser grabar en metal?

Eso depende.

Nuestras máquinas láser pueden grabar directamente sobre metales anodizados y pintados, ofreciendo resultados de alta calidad.

Sin embargo, el grabado directo sobre metal desnudo es más limitado. En casos específicos, el láser puede marcar ciertos metales desnudos al utilizar el accesorio HR a velocidades significativamente reducidas.

Para obtener resultados óptimos en superficies metálicas sin tratar, recomendamos usar el espray Thermark. Este mejora la capacidad del láser para crear diseños y marcas intrincadas en el metal, garantizando resultados excelentes y ampliando las posibilidades de grabado en metal.

8.No sé nada sobre esta máquina, ¿qué tipo de máquina debería elegir?

Simplemente díganos qué desea hacer utilizando una máquina láser y luego permítanos brindarle soluciones y sugerencias profesionales.

Por favor, díganos esta información y le recomendaremos la mejor solución.

1) Tus materiales
2) Tamaño máximo de tu material
3) Espesor máximo de corte
4) Espesor de corte común

9. Recibí esta máquina, pero no sé cómo usarla. ¿Qué debo hacer?

Le enviaremos videos y un manual en inglés con la máquina. Si aún tiene dudas, podemos hablar por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

10.Mi puerta es demasiado estrecha, ¿puedo desmontar el cuerpo de la máquina?

Sí, NOVA se puede desmontar en dos secciones para pasar por puertas estrechas. Una vez desmontada, la altura mínima del cuerpo es de 75 cm.

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