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FAQs

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

1.Garantie und Maschinenzubehör

1).Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen? Wie erfüllen Sie diese??

Wir gewähren auf unsere Maschinen eine einjährige Garantie. Für bestimmte Komponenten gilt zusätzlich folgender Garantieumfang:

  • Laserröhre, Spiegel und Fokuslinse: 6 Monate Garantie
  • Für RECI-Laserröhren: 12 Monate Garantie
  • Führungsschienen: 2 Jahre Garantie

Alle während der Garantiezeit auftretenden Probleme werden umgehend behoben. Wir bieten kostenlose Ersatzteile an, um den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Maschine sicherzustellen.

2).Verfügt die Maschine über einen Kühler, einen Abluftventilator und einen Luftkompressor??
Unsere Maschinen sind sorgfältig konzipiert und verfügen über sämtliches notwendiges Zubehör. Beim Kauf unserer Maschine erhalten Sie alle notwendigen Komponenten, die eine reibungslose Einrichtung und Bedienung gewährleisten.

2.Wie hoch ist die Lebensdauer der Laserröhre?

Die Lebensdauer einer Standard-Laserröhre beträgt je nach Nutzung etwa 5.000 Stunden. Im Gegensatz dazu weist die HF-Röhre eine längere Lebensdauer von etwa 20.000 Stunden auf.

3.Welche Software ist für die Gestaltung meiner Projekte empfehlenswert?

Für optimale Ergebnisse empfehlen wirmitCorelDrawoderAutoCADfür die Erstellung Ihrer Designs. Diese leistungsstarken Design-Tools bieten hervorragende Funktionen für detaillierte Grafiken. Sobald Ihr Design fertig ist, kann es einfach importiert werden inRDWorks or LightBurn, wo Sie Parameter konfigurieren und Ihr Projekt effizient für die Lasergravur oder das Laserschneiden vorbereiten können. Dieser Workflow gewährleistet einen reibungslosen und präzisen Einrichtungsprozess.

4.Was ist die Standardgröße Ihres Reflektorspiegels?

 

MIRA: 2*φ25 1*φ20

REDLINE MIRA S: 3*φ25

NOVA Super& Elite: 3*φ25

REDLINE NOVA Super& Elite: 3*φ25

5.Kann ich verschiedene Linsen in den Laserkopf einbauen?
Standard Optional
MIRA 2,0-Zoll-Objektiv 1,5-Zoll-Objektiv
NOVA 2,5-Zoll-Objektiv 2"-Objektiv
REDLINE MIRA S 2,0-Zoll-Objektiv 1,5"- und 4"-Objektiv
REDLINE NOVA Elite & Super 2,5-Zoll-Objektiv 2"- und 4"-Objektiv
6.Mit welchen Dateien ist die Rdworks-Software kompatibel?

JPG, PNG, BMP, PLT, DST, DXF, CDR, AI, DSB, GIF, MNG, TIF, TGA, PCX, JP2, JPC, PGX, RAS, PNM, SKA, RAW

7.Kann Ihr Laser Metall gravieren?

Es kommt darauf an.

Unsere Lasermaschinen können direkt auf eloxiertem und lackiertem Metall gravieren und liefern qualitativ hochwertige Ergebnisse.

Die direkte Gravur auf blankem Metall ist jedoch eingeschränkter. In bestimmten Fällen kann der Laser bestimmte blanke Metalle markieren, wenn der HR-Aufsatz bei deutlich reduzierter Geschwindigkeit verwendet wird.

Für optimale Ergebnisse auf blanken Metalloberflächen empfehlen wir die Verwendung von Thermark-Spray. Dies verbessert die Fähigkeit des Lasers, komplizierte Designs und Markierungen auf dem Metall zu erzeugen, sorgt für hervorragende Ergebnisse und erweitert die Möglichkeiten der Metallgravur.

8.Ich weiß nichts über diese Maschine. Welche Art von Maschine sollte ich wählen?

Teilen Sie uns einfach mit, was Sie mit einer Lasermaschine erreichen möchten und lassen Sie sich anschließend von uns fachmännisch beraten.

Bitte teilen Sie uns diese Informationen mit, wir empfehlen Ihnen die beste Lösung.

1) Ihre Materialien
2) Maximale Größe Ihres Materials
3) Maximale Schnittdicke
4) Gemeinsame Schnittdicke

9.Ich habe diese Maschine bekommen, weiß aber nicht, wie ich sie benutzen soll. Was soll ich tun?

Wir senden Ihnen Videos und ein englisches Handbuch mit der Maschine. Wenn Sie noch Fragen haben, können wir telefonisch, per WhatsApp und E-Mail sprechen.

10. Meine Tür ist zu schmal. Können Sie das Maschinengehäuse auseinandernehmen?

Ja, NOVA lässt sich in zwei Teile zerlegen und passt so durch schmale Türen. Die Mindesthöhe des Korpus beträgt im zerlegten Zustand 75 cm.

MÖCHTEN SIE MIT UNS ARBEITEN?