Tanya Jawab Umum

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

1. Garansi dan Aksesoris Mesin

1)Apa kebijakan garansi Anda? Bagaimana Anda memenuhinya??

Kami memberikan garansi satu tahun untuk mesin kami. Selain itu, untuk komponen tertentu, cakupan garansi kami adalah sebagai berikut:

Tabung laser, cermin, dan lensa fokus: garansi 6 bulan
Untuk tabung laser RECI: cakupan 12 bulan
Rel pemandu: garansi 2 tahun

Segala masalah yang mungkin timbul selama masa garansi akan segera ditangani. Kami menawarkan suku cadang pengganti gratis untuk memastikan mesin Anda beroperasi secara berkelanjutan.

2)Apakah mesin ini memiliki Chiller, Exhaust fan, dan Air Compressor??
Mesin kami dirancang dengan cermat untuk mencakup semua aksesori penting di dalam unit. Saat Anda membeli mesin kami, yakinlah bahwa Anda akan menerima semua komponen yang diperlukan, memastikan proses penyiapan dan pengoperasian yang lancar.

2.Berapa lama umur tabung laser?

Umur tabung laser standar sekitar 5.000 jam, tergantung penggunaannya. Sebaliknya, tabung RF memiliki umur yang lebih panjang, sekitar 20.000 jam.

3.Perangkat lunak apa yang direkomendasikan untuk mendesain proyek saya?

Untuk hasil yang optimal, kami merekomendasikanmenggunakanCorelDrawatauAutoCADuntuk membuat desain Anda. Alat desain canggih ini menyediakan fitur luar biasa untuk karya seni yang detail. Setelah desain Anda selesai, desain tersebut dapat dengan mudah diimpor keRDWorks or LightBurn, tempat Anda dapat mengonfigurasi parameter dan mempersiapkan proyek Anda secara efisien untuk pengukiran atau pemotongan laser. Alur kerja ini memastikan proses penyiapan yang lancar dan presisi.

4. Berapa ukuran standar cermin reflektif Anda?

MIRA: 2*φ25 1*φ20

REDLINE MIRA S：3*φ25

NOVA Super & Elite：3*φ25

REDLINE NOVA Super & Elite：3*φ25

5.Dapatkah saya memasang lensa yang berbeda di kepala laser?

	Standar	Opsional
MIRA	Lensa 2.0"	Lensa 1,5"
BARU	Lensa 2,5"	Lensa 2"
REDLINE MIRA S	Lensa 2.0"	Lensa 1,5" & 4"
REDLINE NOVA Elite & Super	Lensa 2,5"	Lensa 2" & 4"

6.File apa saja yang kompatibel dengan perangkat lunak Rdworks?

JPG, PNG, BMP, PLT, DST, DXF, CDR, AI, DSB, GIF, MNG, TIF, TGA, PCX, JP2, JPC, PGX, RAS, PNM, SKA, RAW

7.Bisakah laser Anda mengukir pada logam?

Tergantung.

Mesin laser kami dapat mengukir langsung pada logam anodized dan dicat, memberikan hasil berkualitas tinggi.

Namun, pengukiran langsung pada logam polos lebih terbatas. Dalam kasus tertentu, laser dapat menandai logam polos tertentu saat menggunakan attachment HR pada kecepatan yang jauh lebih rendah.

Untuk hasil optimal pada permukaan logam polos, kami merekomendasikan penggunaan semprotan Thermark. Semprotan ini meningkatkan kemampuan laser untuk menciptakan desain dan tanda yang rumit pada logam, memastikan hasil yang sangat baik dan memperluas jangkauan kemungkinan pengukiran logam.

8.Saya tidak tahu apa pun tentang mesin ini, mesin jenis apa yang harus saya pilih?

Cukup beri tahu kami apa yang ingin Anda lakukan dengan menggunakan mesin laser, lalu biarkan kami memberi Anda solusi dan saran profesional.

Tolong beritahu kami informasi ini, kami akan merekomendasikan solusi terbaik.

1) Materi Anda
2) Ukuran maksimum material Anda
3) Ketebalan potongan maksimal
4) Ketebalan potongan umum

9. Ketika saya mendapatkan mesin ini, tetapi saya tidak tahu cara menggunakannya. Apa yang harus saya lakukan?

Kami akan mengirimkan video dan manual berbahasa Inggris beserta mesinnya. Jika Anda masih ragu, kita bisa berdiskusi melalui telepon, WhatsApp, dan email.

10.Pintu saya terlalu sempit, bisakah Anda membongkar bodi mesinnya?

Ya, NOVA dapat dibongkar menjadi dua bagian agar dapat melewati pintu sempit. Setelah dibongkar, tinggi minimum bodi adalah 75 cm.

INGIN BEKERJA DENGAN KAMI?

HUBUNGI KAMI