Preguntes freqüents

Preguntes freqüents

PREGUNTES FREQÜENTS

1. Garantia i accessoris de la màquina

1).Quina és la vostra política de garantia? Com ​​la compliu??

Oferim una garantia d'un any per a les nostres màquines. A més, per a components específics, la nostra cobertura de garantia és la següent:

  • Tub làser, miralls i lent d'enfocament: 6 mesos de garantia
  • Per a tubs làser RECI: cobertura de 12 mesos
  • Guies: 2 anys de garantia

Qualsevol problema que pugui sorgir durant el període de garantia es solucionarà ràpidament. Oferim peces de recanvi gratuïtes per garantir el funcionament continu de la vostra màquina.

2).La màquina té un refrigerador, un ventilador d'extracció i un compressor d'aire??
Les nostres màquines estan meticulosament dissenyades per incloure tots els accessoris essencials dins la unitat. Quan adquireixis la nostra màquina, pots estar segur que rebràs tots els components necessaris, garantint un procés de configuració i funcionament sense problemes.

2. Quina és la vida útil del tub làser?

La vida útil d'un tub làser estàndard és d'aproximadament 5000 hores, depenent del seu ús. En canvi, el tub de radiofreqüència té una vida útil prolongada d'unes 20000 hores.

3. Quin programari es recomana per dissenyar els meus projectes?

Per obtenir resultats òptims, recomanemutilitzantCorelDrawoAutoCADper crear els vostres dissenys. Aquestes potents eines de disseny ofereixen funcions excel·lents per a obres d'art detallades. Un cop el disseny estigui complet, es pot importar fàcilment aRDWorks or LightBurn, on podeu configurar paràmetres i preparar el vostre projecte de manera eficient per al gravat o tall làser. Aquest flux de treball garanteix un procés de configuració fluid i precís.

4. Quina és la mida estàndard del vostre mirall reflectant?

 

MIRA: 2*φ25 1*φ20

REDLINE MIRA S:3*φ25

NOVA Super i Elite: 3 * φ25

REDLINE NOVA Super i Elite: 3 * φ25

5. Puc instal·lar diferents lents al capçal làser?
Estàndard Opcional
MIRA Lent de 2,0" Lent d'1,5"
NOVA Lent de 2,5" Lent de 2"
REDLINE MIRA S Lent de 2,0" Lent d'1,5" i 4"
REDLINE NOVA Elite i Super Lent de 2,5" Lent de 2" i 4"
6. Amb quins fitxers és compatible el programari Rdworks?

JPG, PNG, BMP, PLT, DST, DXF, CDR, AI, DSB, GIF, MNG, TIF, TGA, PCX, JP2, JPC, PGX, RAS, PNM, SKA, RAW

7. Pot el vostre làser gravar sobre metall?

Depèn.

Les nostres màquines làser poden gravar directament sobre metalls anoditzats i pintats, oferint resultats d'alta qualitat.

Tanmateix, el gravat directe sobre metall nu és més limitat. En casos específics, el làser pot marcar certs metalls nus quan s'utilitza l'accessori HR a velocitats significativament reduïdes.

Per obtenir resultats òptims en superfícies metàl·liques nues, recomanem utilitzar l'esprai Thermark. Això millora la capacitat del làser per crear dissenys i marques complexes sobre el metall, garantint resultats excel·lents i ampliant la gamma de possibilitats de gravat de metall.

8. No sé res d'aquesta màquina, quin tipus de màquina hauria de triar?

Només cal que ens digueu què voleu fer amb una màquina làser i, a continuació, deixeu-nos donar-vos solucions i suggeriments professionals.

Si us plau, doneu-nos aquesta informació i us recomanarem la millor solució.

1) Els vostres materials
2) Mida màxima del vostre material
3) Gruix màxim de tall
4) Gruix de tall comú

9. Quan vaig rebre aquesta màquina, però no sé com utilitzar-la. Què he de fer?

Enviarem vídeos i manuals en anglès amb la màquina. Si encara teniu dubtes, podem parlar per telèfon, Whatsapp i correu electrònic.

10. La meva porta és massa estreta, podeu desmuntar el cos de la màquina?

Sí, NOVA es pot desmuntar en dues seccions per passar per portes estretes. Un cop desmuntada, l'alçada mínima del cos és de 75 cm.

VOLS TREBALLAR AMB NOSALTRES?