Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. Garantía e accesorios da máquina

1).Cal é a súa política de garantía? Como a cumpre??

Ofrecemos unha garantía dun ano para as nosas máquinas. Ademais, para compoñentes específicos, a nosa cobertura de garantía é a seguinte:

  • Tubo láser, espellos e lente de enfoque: 6 meses de garantía
  • Para tubos láser RECI: cobertura de 12 meses
  • Guías: 2 anos de garantía

Calquera problema que poida xurdir durante o período de garantía será resolto de inmediato. Ofrecemos pezas de reposto gratuítas para garantir o funcionamento continuo da súa máquina.

2).A máquina ten un refrixerador, un extractor e un compresor de aire??
As nosas máquinas están meticulosamente deseñadas para incluír todos os accesorios esenciais dentro da unidade. Cando adquira a nosa máquina, teña a seguridade de que recibirá todos os compoñentes necesarios, garantindo un proceso de configuración e funcionamento sen problemas.

2. Cal é a vida útil do tubo láser?

A vida útil dun tubo láser estándar é de aproximadamente 5000 horas, dependendo do seu uso. Pola contra, o tubo de radiofrecuencia presume dunha vida útil prolongada de arredor de 20 000 horas.

3. Que software se recomenda para deseñar os meus proxectos?

Para obter resultados óptimos, recomendamosusandoCorelDrawouAutoCADpara crear os teus deseños. Estas potentes ferramentas de deseño ofrecen excelentes funcións para crear ilustracións detalladas. Unha vez que o teu deseño estea completo, pódese importar facilmente aRDWorks or LightBurn, onde podes configurar parámetros e preparar o teu proxecto de forma eficiente para o gravado ou corte láser. Este fluxo de traballo garante un proceso de configuración fluido e preciso.

4. Cal é o tamaño estándar do seu espello reflectante?

 

MIRA: 2*φ25 1*φ20

REDLINE MIRA S:3*φ25

NOVA Super e Elite: 3 * φ25

REDLINE NOVA Super e Elite: 3 * φ25

5. Podo instalar diferentes lentes no cabezal láser?
Estándar Opcional
MIRA Lente de 2,0 polgadas Lente de 1,5 polgadas
NOVA Lente de 2,5 polgadas Lente de 2 polgadas
REDLINE MIRA S Lente de 2,0 polgadas Lente de 1,5" e 4"
REDLINE NOVA Elite e Super Lente de 2,5 polgadas Lente de 2" e 4"
6. Con que ficheiros é compatible o software Rdworks?

JPG, PNG, BMP, PLT, DST, DXF, CDR, AI, DSB, GIF, MNG, TIF, TGA, PCX, JP2, JPC, PGX, RAS, PNM, SKA, RAW

7. Pode o teu láser gravar en metal?

Depende.

As nosas máquinas láser poden gravar directamente en metais anodizados e pintados, ofrecendo resultados de alta calidade.

Non obstante, o gravado directo sobre metal espido é máis limitado. En casos específicos, o láser pode marcar certos metais espidos cando se usa o accesorio HR a velocidades significativamente reducidas.

Para obter resultados óptimos en superficies metálicas espidas, recomendamos usar o spray Thermark. Isto mellora a capacidade do láser para crear deseños e marcas complexas no metal, garantindo excelentes resultados e ampliando a gama de posibilidades de gravado en metal.

8. Non sei nada desta máquina, que tipo de máquina debería escoller?

Simplemente díganos o que quere facer usando unha máquina láser e, a continuación, déixenos darlle solucións e suxestións profesionais.

Por favor, indícanos esta información e recomendarémosche a mellor solución.

1) Os teus materiais
2) Tamaño máximo do teu material
3) Espesor máximo de corte
4) Espesor de corte común

9. Recibín esta máquina, pero non sei como usala. Que debería facer?

Enviarémosche vídeos e o manual en inglés coa máquina. Se aínda tes algunha dúbida, podemos falar con ela por teléfono, Whatsapp e correo electrónico.

10. A miña porta é demasiado estreita, podes desmontar o corpo da máquina?

Si, NOVA pódese desmontar en dúas seccións para que pase por portas estreitas. Unha vez desmontada, a altura mínima da carrocería é de 75 cm.

QUERES TRABALLAR CON NÓS?